my e-PASS

Aplicația pentru telefoane mobile este destinată clienților existenți ai Nea Attiki Odos (abonați e-PASS) și oferă funcții care sunt disponibile și pe portalul online pentru clienți https://cs.attiki-odos.gr.

Aplicația pentru telefoane mobile acceptă limbile greacă și engleză și este disponibilă pentru sistemele de operare iOS și Android.

Pentru a se putea autentifica la aplicația mobilă, utilizatorul trebuie să fie un utilizator înregistrat al portalului online pentru clienți.

Când utilizatorul se conectează la aplicație, este afișat ecranul de întâmpinare. Ecranul de întâmpinare include zona de autentificare pentru ca utilizatorul să se autentifice, dar are și posibilitatea de a utiliza celelalte elemente legate de informațiile de contact, precum și punctele de service pentru clienți. Prin selectarea oricăruia dintre elemente, este furnizată o pagină statică cu detalii de contact, cum ar fi numărul de telefon al serviciului pentru clienți și e-mailul serviciului pentru clienți.

În plus, aplicația acceptă conexiunea continuă la ecranul de întâmpinare, dacă este selectată de utilizator.

În plus, ecranul de bun venit acceptă funcția „parola uitată”. Utilizatorul își poate reseta parola în cazul în care a uitat-o.

Odată ce utilizatorul se conectează la aplicație, apare ecranul de pornire. Ecranul de start include, de asemenea, următoarele informații rezumative suplimentare: codul de abonat, planul de abonament la care este abonat utilizatorul, suma și ora ultimei plăți și informații despre Acceptorii de carduri de cont ai contului de abonament.

Din ecranul Meniu, utilizatorul poate accesa următoarele caracteristici ale Aplicației:

1) Vizualizați detaliile contului pentru unul sau mai multe conturi de abonament asociate utilizatorului mobil

2) Reînnoirea abonamentului fie prin alegerea unui nou card bancar, fie prin utilizarea unui card bancar existent

3) Vizualizați mișcările contului de abonament și plata efectuată în ultimele 7 zile

4) Resetați parola în cazul în care utilizatorul a uitat-o

5) Schimbați parola curentă

6) Trimiteți o solicitare către Departamentul de Servicii Clienți folosind formularul de contact

7) Vizualizați cardurile bancare salvate

8) Vizualizați Cardurile Transceivers-Cont ale programului de abonament și trimiteți o notificare în cazul furtului/pierderii acestora

Utilizatorul Aplicației poate efectua și o plată online folosind serviciile de redirecționare ale furnizorului de plăți partener.

Odată ce informațiile sunt trimise din pagina de finalizare a cererii, clientul va fi redirecționat către pagina de conectare a furnizorului de plăți pentru a procesa cererea de plată

O altă caracteristică a Aplicației este că permite utilizatorului să își vadă mișcările contului pentru fiecare cont de abonament legat de utilizatorul mobil. Informațiile afișate în extrasele de cont includ tranzacții cu taxe, plăți în cont, Transpondere – Carduri de cont alocate fiecărui cont de abonament, soldul contului și starea soldului contului.

Aplicația acceptă și un formular de contact, astfel încât utilizatorul Aplicației să poată selecta dintr-o listă predefinită a meniului subiectul pentru care dorește să contacteze Serviciul Clienți.

Aplicația acceptă, de asemenea, vizualizarea cardurilor bancare salvate și posibilitatea de a șterge cardurile bancare. De asemenea, utilizatorul poate vedea Destinatorii cardurilor de cont conectate la contul de abonament și poate trimite o reclamație în caz de pierdere/furt.

Utilizatorul poate alege limba greacă sau engleză prin pagina de setări. Pagina de setări acceptă și Schimbarea parolei și afișează Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate.